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Mac OS X 10.4: Guía de Soluciones - Mail
Julio 21, 2005 - 10:22 PM CDT

Sección de la guía de Mac OS X 10.4 Tiger dedicada a los problemas con Mail y otras aplicaciones del servicio de email en Mac OS X.

Problemas con la importación de buzones y mails de versiones anteriores de Mail (Mac OS X 10.3.x)
Si desea importar los archivos (mensajes y adjuntos) de versiones de Mail anteriores a la incluida en Tiger, debe prever que Tiger no elimina todos los archivos previos, ya que los mantiene en caso de que quiera regresar a los buzones de Mac OS X 10.3.x. Esto no genera problemas importantes, pero es posible que los archivos adjuntos en conjunto ocupen gran cantidad de espacio en disco, por lo que debe borrarlos si es el caso, los pasos para hacerlo se describen en el artículo #301315 de apple.

Algunos usuarios han reportado que Mail 2.0 no les permite importa archivos de versiones anteriores. Al seleccionar en el cuadro de diálogo de importación, “Mail for Mac OS X”, se obtiene el mensaje: “No valid Mail for Mac OS X files were found”, incluso trasladando manualmente los archivos al directorio de Mail. La solución hasta ahora es seleccionar la opción “Other” (Otro) lo que crea un nuevo archivo denominado mbox.


Plugins que dejan de funcionar en Mail 2.0
En la aplicación Mail de Mac OS X 10.4, un número de problemas relacionados a “paquetes” de la aplicación fueron reportados, estos paquetes permitían la conexión Webmail, protección contra spam y más. Pero Apple a desactivado el soporte para muchos de estos paquetes en Mac OS X 10.4.1 en una solución para estos problemas que se presentaron en Mac OS X 10.4.0. Por lo que los usuarios han notado que varios plug-ins han dejado de funcionar después de aplicar la actualización a Mac OS X 10.4.1, entre ellos el plug-in DayLite Mail Integration (DMI) de MarketCircle, Mail Enhancer y httpmail plug-in.

Apple señala en la documentación para Mac OS X 10.4.1, que esta actualización resuelve un problema potencial en el que Mail puede cerrarse inesperadamente, dejar de responder, o fallar al importar emails previos si software de terceros fue instalado en ~/Library/Mail/Bundles o /Library/Mail/Bundles, la actualización previene la utilización de plug-ins instalados previamente. La solución, simplemente es reinstalar los paquetes que estuvieron presentes anteriormente.


Problemas con cuentas POP/IMAP en Mail después de aplicar Mac OS X 10.4.1
Diversos problemas se han presentado después de esta actualización, la mayoría en relación al acceso a emails guardados en las cuentas POP/IMAP. Algunos usuarios no pueden visualizar los mensajes en el buzón de entrada. Otros pueden ver los mensajes en algunos buzones y en otros no. Sin embargo todos pueden abrir sus mensajes ubicándolos por medio de las búsquedas.

Para los usuarios que experimentan este problema, los datos de Mail pueden verse en el Finder en la carpeta ~/Library/Mail, y los mensajes inaccesibles en Mail pueden encontrarse usando Spotlight.


Las posibles soluciones incluyen:

Reinstalación de la actualización Mac OS X 10.4.1 con el instalador independiente
Varios usuarios han reportado que re-aplicando la actualización Mac OS X 10.4.1 de instalador independiente en lugar de la versión disponible en “Actualización de Software” soluciona este problema.

Eliminación de los caches de fuentes
Para algunos usuarios, los caches corruptos de fuentes pueden causar problemas al accesar individualmente a mensajes de mail o al realizar otras tareas. Eliminar los caches de fuentes con una herramienta como Font Finagler puede resolver estos problemas en la mayoría de los casos.

Archivar e Instalar
Algunos reportes indican que si las soluciones anteriores no funcionan, una reinstalación de tipo “Archivar e Instalar” de Mac OS X 10.4.0, y posteriormente volviendo a actualizar a Mac OS X 10.4.1 con el instalador independiente, puede regresar la completa operatividad de Mail.



Problemas con servidores IMAP y SMTP, rendimiento lento
Varios usuarios han notado problemas importantes con la capacidad de enviar y recibir email, así como un rendimiento en general lento de Mail.app 2.0.2. Otros problemas incluyen la incapacidad para enviar mail a través de servidores SMTP y solicitud recurrente de contraseñas que han sido introducidas varias veces.

Soluciones

Cambiar el puerto SMTP
En algunos casos los problemas de envío de mails pueden resueltos al cambiar el puerto SMTP a través del que accede al servidor sendmail de su ISP.

Para cambiar esta configuración, siga los siguientes pasos:


  1. Abra Mail.app

  2. En el menú de "Mail," seleccione "Preferencias"

  3. De Click en "Configuraciones de Servidor" (Server Settings) bajo el título "Servidor Saliente (SMTP)"

  4. Establezca el puerto SMTP como el que fue especificado por su ISP (para usuarios de Comcast [y otros ISPs], pruebe con el puerto 25)

  5. Regrese a la ventana de preferencias de Mail.app, y de click en la pestaña "Avanzado"

  6. Establezca el número de puerto apropiado (para usuarios de Comcast [y otros ISPs] pruebe el 110)

Es posible que también necesite inactivar el SSL (secure socket layer) en estas dos áreas (para el servidor SMTP y el nuevo servidor).

Use MD5 Challenge-Response
Algunos usuarios han reportado que cambiando la contraseña de autentificación para MD5 Challenge-Response, usando el puerto 465, y activando el SSL (secure socket layer) para cuentas de e-mail problemáticas resuelve las persistentes solicitudes de contraseña.

Estas configuraciones se encuentran en el panel de "Cuentas" de las Preferencias de Mail.app, después de dar click en el botón "Configuraciones de Sevidor" (Server Settings).

Eliminando extraños ":" añadidos al nombre de usuario y servidor en sus campos de texto.
Existen reportes de que Mail.app 2.0.2 inexplicablemente añade dos puntos (:) al campo de texto de servidor y nombre de usuario en las preferencias de Cuentas de la aplicación. Eliminando los dos puntos, puede solucionarse el problema.

Use el puerto 25 sin autentificación
En la sección de Configuraciones de Servidor del panel de preferencias de Cuentas, usted puede probar con el puerto 25 sin autentificación. Para varios usuarios, esto ha resuelto los problemas de envío de email.

Cree una nueva cuenta y elimine el archivo .plist
Para algunos usuarios es necesario crear una nueva cuenta en Mail.app, así como eliminar el archivo com.apple.mail.plist del directorio ~/Librería/Preferences antes de que la operación normal regrese.


Mail.app no muestra la pestaña de fecha
Existen reportes de que Mail.app, por defecto no muestra una pestaña de la hora en los mensajes después de aplicar Mac OS X 10.4.2 -- solo la pestaña de fecha. Este problema puede ser fácilmente solucionado ampliando la columna de fecha/hora, revelando la información oculta.

Mac OS X 10.4.7 : Mail no puede establecer conexión con servidores
Existen reportes de que Mail.app, por defecto no muestra una pestaña de la hora en los mensajes después de aplicar Mac OS X 10.4.2 -- solo la pestaña de fecha. Este problema puede ser fácilmente solucionado ampliando la columna de fecha/hora, revelando la información oculta.

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Comentarios
FERNANDO OGALDE
Marzo 2, 2007 11:48 AM

hola, tengo un pequño problema con la papelera de Mail 2.1, esta no muestra los correos eliminados. los puedo encontrar en librería, pero no aparecen en la ventana de papelera.

Marzo 7, 2007 7:56 PM

Revisa el folder:

~/Library/Mail/(nombre de la cuenta)/Deleted Messages/

Normalmente cada cuenta tiene su folder "Deleted Messages.mbox", donde se guardan los elementos eliminados, pero si le falta la extensión o el nombre está mal escrito, puede producir el problema que mencionas. El procedimiento es salir de Mail y renombrar el folder "Deleted Messages" a "Deleted Messages.mbox". Si ese es el caso tu problema se debe solucionar, en caso contrario otra cosa debe ser la culpable, como las preferencias de mail.

Saludos!!


(Nota: existe una carpeta llamada "Mailboxes" que también tiene un folder "Deleted Menssages" pero en este caso ese folder no lleva la extensión .mbox)

ddb
Mayo 16, 2007 11:31 AM

Hola,
Estoy encontrandome un problema, que con Mail 2.1 (752/752.2) me impide recibir correo pues al intentar establecer conexion, sale un mensaje "Error de conexion. Puede que haya un problema con el servidor de correo o con la red 'Cuenta Pop'. Se ha encontrado el siguiente error de servidor: Se ha excedido el tiempo de conexion con el servidor 'correo.cofm.es' a traves del puerto 110"
Se trata de un Mac OS X, en un Mac Mini (powermac 10.1 / PowerPC G4 (1.2)) con Mail 2.1
Lo curioso es que se envia correctamente el correo pero no se recibe...
gracias de antemano por la ayuda.
Dan

Mayo 16, 2007 5:57 PM

Saludos

Si tienes problemas para el envío, deberás revisar la configuración del servidor saliente SMTP asignado para esa cuenta de correo, solo ve al menú Mail > Preferencias… > Cuentas y selecciona la cuenta para la dirección de correo que tiene el problema, luego selecciona la pestaña de "Información de Cuenta" y posteriormente da click en el botón de "ajustes del servidor" que aparece al final, revisa tu configuración, además trata de investigar cómo se maneja el servicio de correo en ese servidor, en muchas ocasiones el puerto puede variar y no ser el 25 que viene por defecto y también checa si se requiere autentificación mediante SSL, y en este último apartado intentar verificar que tu usuario coincida con el de tu cuenta pues en ocasiones solo basta con incluir tu usuario pero en otros servicios tu usuario debe ser toda la dirección de email completa (user@dominio.com).

Otra solución más sencilla es que a esa cuenta le asignes otro servidor saliente SMTP que si logre la conexión.

Suerte!!

Freddy Santana
Noviembre 13, 2007 4:14 PM

Hola Mira estoy tratando de usar mi correo pop en el cliente de correo de mac, El problema que tengo es que el smtp no me funciona bajo ningun parametro, revise si la cuenta estaba bien, Con el Correo outllok y todo esta correcto, el smpt y el pop funcan bien.. y no se cual sera el problemaya he probado todo... pero no me funciona.. nada.. :(


ivan absalon perez herrera
Diciembre 15, 2007 12:12 AM

Hola tengo un problema con mail, tengo la versión de tiger 10.4.11 y la versión de mail es la 2.1, el problema radica en que la aplicación ya no funciona, no puedo crear cuentas de ningún tipo incluso con la cuenta .mac, la aplicación se traba y deja de funcionar al momento de crear una cuenta, o simplemente no se conecta con el servidor, ya intente con el inspector de conexión pero nada, con las preferencias de red y tampoco no se que pasa

Alain Salamano Camarero
Febrero 3, 2008 10:47 AM

Hola, tengo un par de problemillas con el mail de mac, Elprimero es que no puedo recibir mails de yahoo, así que toda la gente que tenga una cuenta en Yahoo, no me puede contactar a mi cuenta .mac.
El segundo problema que es el que mas me preocupa, es que: Cuando abro Mail, tengo un mensaje que no pude enviar, este se guardó en el folder de borradores, y cuando lo elimino, no se elimina nunca, si no que se multiplica, en mi mac, y en la cuent .mac. La verdad es queme está dando muchos problemas y la conexión a Internet es buena...
Gracias

Febrero 6, 2008 2:49 PM

Hola Alain, podrías proporcionarnos la información de tu equipo, como versión de OS X, de Mail, modelo de computadora, etc.

Por lo pronto verifica si en las reglas de Mail no existe alguna relacionada al problema (Mail: Preferencias / Reglas ).

Saludos.

Adriana
Junio 12, 2008 4:59 PM

hola amigos, espero me puedan ayudar, mi problema es que necesito instalar una impresora que esta en red dentro de la mac, resulta que la impresora tiene asignada una ip, entonces la quiero añadir a la mac pero no se como se configura, ojala puedan ayudarme, de antemano gracias

El sistema que tiene es Mac OS cx 10.4.11 esa es la version, y en una EMac.

Beto
Septiembre 18, 2008 8:16 PM

Yo tuve el mismo problema de Alain Salamano Camarero de NO PODER ELIMINAR UN MENSAJE DEL BUZON DE BORRADOR. Mi mensaje no tenía remitente y en asunto tenia "Multi-Asunto" (Porque ese era el asunto del correo que iba a enviar anteriormente).

Lo que hice fue meterme a las preferencias y a las reglas de Mail... añadí una regla para que eliminara los correos que tuvieran como asunto "Multi-Asunto". Cerre la aplicación y la abrí de nuevo. Seleccioné un mensaje de mi buzón de entrada para habilitar la funcion en el menú principal: MENSAJE/APLICAR REGLAS, inmediatamente el mensaje del borrador que no podía borrar se borró.

Espero les haya sido de utilidad.

¡Buena Vibra!

Macbook White Intel Core Duo 2.0ghz
1.5 GB Ram
160 HD
Leopard 10.5.4

Mail V 3.3

Igres
Noviembre 14, 2008 8:43 AM

Gracias Beto,
Hacia casi un més que intentaba borrar un borrador, tampoco había tenido mucho tiempo para intentarlo, pero he creado una regla, la he aplicado y listos, pero el mio tenia un asunto en concreto, y puso el mismo nombre de asunto y que lo eliminase directamente el borrador.

Versión 3.5 (929.4/929.2)

MacBook Pro 4,1
2.5GHz Intel Core 2 Duo
4 GB 677 MHz DDR2 SDRAM
Mac OS X 10.5.5