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Mac OS X 10.4: Guía de Soluciones - Instalación
Julio 21, 2005 - 09:30 PM CDT

En esta sección encuentra todas las soluciones para los problemas de instalación de Tiger

El DVD de instalación es expulsado inesperadamente
Si el DVD de instalación de Tiger es expulsado sin motivo puede ser debido a que su Mac no cuenta con una unidad DVD-ROM por lo que necesita los CDs de Instalación de Mac OS X 10.4 Tiger que puede solicitarlos en a Apple España o Apple Latinoamérica; pero si su Mac cuenta con una unidad SuperDrive (una unidad capaz de leer y escribir discos DVD) es posible que deba actualizar el firmware de su equipo en especial en modelos de iMac y Power Macs con SuperDrives. Apple ha publicado diferentes actualizaciones dependiendo del modelo de Mac que usted tiene:

Sin embargo existen reportes de que el problema continúa aún después de actualizar el firmware.


Problemas ocasionados por archivos .plist corruptos
Muchos de los problemas que se presentan después de actualizar a Tiger están relacionados con archivos corruptos en las preferencias. Los archivos .plis tienden a volverse corruptos cuando se realizan instalaciones de un sistema nuevo y causan problemas, particularmente cuando se lanzan las aplicaciones. Los archivos .plist son los archivos de preferencias que Mac OS X usa para guardar información sobre las aplicaciones, así las aplicaciones interactúan constantemente con sus respectivos archivos .plist, y cuando el archivo está corrupto los problemas se hacen presentes en el desempeño de la aplicación afectada.

La aplicación más afectada tras actualizar a Tiger puede ser el Finder, ya que muchos usuarios han reportado cierres inesperados, iconos genéricos y errores en el funcionamiento de esta aplicación básica, pero cualquier aplicación puede ser afectada por un archivo .plist corrupto. La solución más sencilla es borrar el archivo .plist, con lo que se generará un nuevo archivo. Estos archivos se localizan en la carpeta ~/Library/Preferences, y en general su nombre sigue este patrón:

• com.(nombre del desarrollador).(nombre del producto).plist

Para eliminar el archivo solo tiene que trasladarlo a la Papelera, lanzar de nuevo la aplicación para verificar si continúan los problemas. En algunos casos, las aplicaciones tendrán más de un archivo .plist, así que debe asegurarse de remover todo los archivos relacionados a la aplicación en la carpeta Preferencias. Le advertimos que existen algunos inconvenientes con la eliminación de los archivos .plist, ya que puede perder algunas configuraciones o incluso datos personales usados por aplicaciones específicas.

Existe una alternativa si usted no está seguro de qué aplicación o archivo está ocasionando problemas en su Mac, tales como que el desempeño en general se vuelve lento, o si quiere revisar sus archivos en busca de problemas que no ha advertido, hay una utilidad gratuita llamada "Preferential Treatment" que se encarga de buscar elementos que provoquen corrupción en los archivos .plist.

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25398



Retrasos en el arranque después de aplicar la actualización Mac OS X 10.4.2
Muchos usuarios se desesperan al observar que el proceso de arranque es lento o se interrumpe tras reiniciar después de aplicar la actualización a Mac OS X 10.4.2. La interrupción suele ocurrir después de que la barra del proceso de inicio se muestra completa, pero no puede proceder al inicio de sesión de usuario.

Esta interrupción es momentánea y el sistema continuará después de algunos minutos de espera (incluso hasta 30 minutos en algunos casos) por lo que deberá esperar a que el proceso de arranque termine sin intervenir ya que podría ocasionar problemas. Después de esto, los subsecuentes procesos de arranque y reinicio pueden regresar a la normalidad.

Eliminar los caches de las extensiones de kernel
Esta es otra solución que puede reparar este problema y, consiste en eliminar los caches de las extensiones de kernel seguido del reinicio de la computadora. Esto se puede lograr con una utilidad shareware como Tiger Cache Cleaner, pero requiere un proceso manual que involucra trasladar los siguientes archivos a la papelera:

  • com.apple.kernelcaches (a folder in /System/Library/Caches)
  • Extensions.kextcache (a file in /System/Library)
  • Extensions.mkext (a file in /System/Library/)
  • com.apple.ATS (a folder in /Library/Caches/)
  • Files that start with com.apple.LaunchServices (in /Library/Caches)

Se le requerirá que ingrese su contraseña de administrador al trasladar estos archivos a la papelera. Y deberá reiniciar después de mover los archivos.

La causa de los retrasos también puede estar relacionada a la red. Así, cuando Mac OS X intente sin éxito establecer una conexión activa, desconecte temporalmente cualquier cable de ethernet y conéctelo de nuevo una vez que Mac OS X ha iniciado, esta acción puede resolver los problemas de retraso en algunos casos.

Otra solución para algunas personas ha sido cambiar las configuraciones en la Estación Base, usando el Asistente de Configuración de AirPort --AirPort Setup Assistant-- (ubicado en Aplicaciones/Utilidades) para “Cambiar las Configuraciones”, volviendo a ingresar la información la conexión se restablece.


Volver a aplicar la actualización combo de Mac OS X 10.4.2
Una solución que ha probado que elimina la mayoría de los problemas, es volver a aplicar la actualización combinada actual. Lo que resulta en la sobre-escritura de archivos que pueden estar corruptos y no fueron reemplazados por la actualización “Delta” disponible a través de Actualización de Software o como descarga independiente.


Mac OS X 10.4.3 : Retrasos en el arranque después de aplicar la actualización
En Mac OS X 10.4.3 el proceso de arranque también puede ser lento, en algunas ocasiones es de 10 minutos, y en otras incluso puede colapsarse temporalmente mientras se muestra la barra de progreso de arranque, sin embargo después de un tiempo el proceso continúa sin problemas.

Pero si el proceso de arranque tarda más de 10 minutos y se muestra la pantalla gris sin ningún cambio, puede indicar algún error en el proceso. Lo primero que debe hacer es forzar el reinicio del equipo y cuando vuelva acomenzar el proceso de arranque debe pulsar la tecla "Shift" para inciar un arranque seguro, si el equipo inicia normalmente, entonces debe verificar que no existan extensiones conflictivas, normalmente de terceros, en la carpeta /System/Library/Extensions, esto para identificar si una extensión es la responsable del problema.

Otras acciones que puede realizar es utilizar programas o utilidades para el sistema como Tiger Cache Cleaner y Cocktail (ambas listadas en la sección de Utilidades) para reparar posibles archivos de caché corruptos.También puede probar desconectando cualquier dispositivo FireWire, USB, etc que esté conectado al equipo.

En algunos casos existe un proceso alternativo que parece funcionar:


  • Descargue la actualización combo de Mac OS X 10.4.3.

  • Arranque desde un volumen alternativo, como una unidad FireWire, o incluso otro Mac para usar el sistema problemático en modo FireWire target disk (conectando dos equipos por medio de un cable FireWire y arrancando el sistema esclavo [problemático] mientras mantiene presionada la tecla "T").

  • Una vez que arranque desde una unidad alternativa, seleccione el volumen con el problema en el Finder, y selcciones "Obtener Información", ya se presionando la combinación de teclas Comando+I o a través de la opción "Obtener Información" del menú "Archivo". Verifique que la opción de "Ignorar información del propietario" está marcada.

  • Si cuenta con otras utilidades como DiskWarrior, úselas para reconstruir el directorio del volumen problemático (este paso es opcional).

  • Reinstale Mac OS X 10.4.3 combo en la unidad afectada.

  • Intente arrancar desde el volumen afectado (mantenga presionada la tecla "Option" durante el arranque para seleccionar la unidad de arranque.



Fallas en la Instalación de Mac OS X 10.4.2
Varias personas han reportado que el proceso de instalación de esta actualización ha fallado, provocando problemas serios que requieren una reinstalación completa (Archivar e Instalar) de Mac OS X 10.4.0 desde el CD/DVD original. Por lo que le recomendamos que evite realizar cualquier otro proceso mientras se realiza la actualización a Mac OS X 10.4.2 para reducir la posibilidad de fallos.

Mensaje de Error “el sistema no cumple con los requisitos” (System does not meet requirements)
Si recibe el mensaje de que su Mac no cumple con la requisitos mínimos del sistema para la instalación de Mac OS X 10.4.2 a pesar de que el sistema si los cumple, pueden existir varias causas.

Si recibe el mensaje cuando intenta aplicar Mac OS X 10.4.2 a través de Actualización de Software, en lugar de esto, usted puede descargar la actualización independiente. En ocasiones, Actualización de Software puede reportar incorrectamente que el sistema no cumple con los requisitos apropiados.

Cerciórese de que está usando la actualización combinada si es necesario. E incluso si no necesita la actualización combinada, puede ser capaz de funcionar en el caso de que se presente una falla desde una actualización delta (versión-a-versión) instalada apropiadamente.

Usted debe eliminar los archivos receptores específicos antes de instalar la actualización. Estos archivos están ubicados en el directorio /Librería (el directorio Librería a nivel de root de su volumen de arranque Mac OS X), y se llaman:


MacOSXUpdate10.4.1Patch.pkg

MacOSXUpdate10.4.2Patch.pkg (if it exists)

El segundo archivo es probable que aparezca si experimentó una falla o a cancelado el proceso de actualización de Mac OS X 10.4.2.

Finalmente, aunque es bastante obvio, cerciórese de que esté usando la actualización independiente apropiada para su sistema -- el cliente estándar Mac OS X 10.4.2 ó Mac OS X 10.4.2 Server. Usted puede haber seleccionado en enlace de descarga incorrecto cuando originalmente obtuvo la actualización.


Problemas al montar la Imagen de Disco de Mac OS X 10.4.3 Combo
Algunos reportes han indicado problemas al montar la imagen de disco (.DMG) de la Actualización Combinada de Mac OS X 10.4.3, incluso después de descargar varias veces la actualización, el problema va acompañado de un mensaje de error de “Sistema de archivos Inválido.”

Realizar una reparación de permisos con la Utilidad de Discos de Apple (ubicada en Applicaciones/Utilidades) puede solucionar este conflicto. Si el problema continúa, repare los permisos desde el CD de Mac OS X 10.4.x, o desde otro Mac OS X por medio del modo de “Disco FireWire Esclavo.”

El problema también puede presentarse si su sistema Mac OS X 10.4.x no tiene instalada la Actualización de Seguridad 2005-008. Por lo que si usted está teniendo este problema con la Actualización Combinada de Mac OS X 10.4.3, asegúrese de contar con la Actualización de Seguridad 2005-008, y posiblemente la Actualización Java 1.4.2 2.0, y luego trate de montar la imagen de Mac OS X 10.4.3.

Mac OS X 10.4.6 : Doble Reinicio
Algunos equipos basados en la arquitectura Power PC presentarán un doble reinicio después de aplicar la actualización Mac OS X 10.4.6, este evento ya está previsto por Apple y no tiene consecuencias. Para más información refiérase al artículo #303411 de Apple.

Mac OS X 10.4.6 : Problemas de Arraque
Algunos usuarios han notado un problema donde el arranque de Mac OS X no puede completarse después de aplicar la actualización a Mac OS X 10.4.6. En un primer instante la instalación de Mac OS X 10.4.6 parecer transcurrir normalmente pero se detiene súbitamente y presenta un mensaje de error indicando que la actualización fue colocada en la papelera, y el instalador debe ser lanzado de nuevo desde el Finder.

En muchos de los casos, el error es causado por un problema que lanza el launchd daemon. La solución para algunos usuarios ha sido conectar el mac problemático a otro por medio de un cable FireWire. el Mac conflictivo se arranca manteniendo presionada la tecla T hasta que su volumen se visualiza en el otro Mac, desde el cual se instala la actualización combinada de Mac OS X 10.4.6 (PowerPC o Intel) en el Mac afectado.

Otros más han recurrido a la instalación tipo “Archivar e Instalar” para resolver el problema.


Mac OS X 10.4.6 : El instalador no puede encontrar un volumen de destino
En algunos equipos ha surgido un problema donde el instalador de Mac OS X 10.4.6 no es capaz de localizar un volumen apropiado para la instalación. Para solucionar este problema debe ejecutar el comando fsck (file system check/repair) en el modo Single user:
  • Reinicie su Mac, mientras mantiene presionadas las teclas Comando-S para iniciar en el modo Single User.
  • En el promt, teclee fsck -yf y presione enter.
  • Después de que el proceso se ejecute, debe ver un mensaje indicando que su disco de arranque está “OK”.
  • Si no aparece ejecute el comando nuevamente hasta que el mensaje de “OK” aparezca.
  • Después teclee reboot y presione enter. Su sistema reiniciará.

Abra de nuevo el instalador y revise si el problema continúa.


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