Una pregunta que trata de responder el diario El Universal de México en uno de sus artículos, donde explica que no solo la compañía es la responsable de lograr los acuerdos.

El artículo explica que, no todo está en manos de Apple para que la popular tienda de música en línea llegue a México y Latinoamérica, pues también intervienen las compañías productoras y el propio gobierno local. Además se requiere contar con toda una infraestructura de transacción comercial en línea bien cimentada, con todos los proveedores de contenido musical y multimedia reunidos en un acuerdo bien estructurado, detalle que aún parece lejano.

La directora de Apple México, Eleonora Casas, quien tomó el cargo en Septiembre, procedente de las filas de HP México, señaló, “yo soy la más interesada en que iTunes llegue a México, pero es muy difícil decir cuándo lo hará.”

“No obstante, Apple nos ha demostrado que va con todo en México; primero colocó su tienda en internet para los mexicanos, la primera en América Latina; después llevó el concepto de su tienda al Palacio de Hierro (sucursales de Durango y Perisur en la ciudad de México), que es lo más parecido a las tiendas que hay en Estados Unidos ahora en México”, agregó la directora de Apple, y explicó que lo mismo sucede con el iPhone, el cual tampoco tiene una fecha de lanzamiento en el país.

Con esto Apple México deja claro que no tiene las posibilidades ni la intención de presentar estos productos en la región, debido a la falta de una buena legislación en el país, y de acuerdos con las compañías .

La nueva Apple México

Desde su ascenso al cargo, la nueva directora de Apple México ha llevado a cabo varios proyectos como la puesta en marcha de la tienda en línea Apple Store México, éxitos que no son bien vistos, sobre todo por los distribuidores autorizados de la marca, quienes están molestos por el abandono en que se encuentran, indicando que nunca se les comunicó que la tienda en línea sería lanzada en México y mucho menos cómo trabajarán en conjunto ahora con estas nuevas iniciativas.

Los distribuidores se quejan de que los precios que les ofrece el mayorista de la propia Apple México, son muy elevados en comparación de los que se presentan en la tienda en línea, una diferencia incluso mayor que la que ocasionó las mismas quejas de los distribuidores en Estados Unidos cuando Apple E.U.A. comenzó a abrir sus tiendas físicas en territorio americano.

A esto se suma la premura con la que fue lanzada la tienda en línea, aún muchos usuarios se quejan de la falta de coordinación en las áreas de soporte para clientes, así como de los graves retrasos en los envíos, e incluso del supuesto sorteo del que hasta ahora, un servidor, no ha tenido información del resultado y lista de ganadores.

Al parecer los usuarios de Latinoamérica tendremos que seguir otra temporada sin el acceso a la iTunes Store, y sin poder contar con los servicios de renta de películas y contenidos de TV en iTunes y en el recientemente presentado Apple TV take 2.