Apple ha lanzado un programa de extensión de reparación de las ranuras de memoria de PowerBooks G4, que ofrece la reparación gratuita a clientes que adquirieron PowerBooks que muestran ciertos síntomas en la pantalla, incluso si la garantía de la computadora ha terminado. Los consumidores que compraron algún modelo PowerBook G4 15-pulgadas 1.67/1.5GHz que fue fabricado entre Enero 2005 y Abril 2005 aproximadamente, que muestren los números de serie entre W8503xxxxxx y W8518xxxxxx son candidatos para el programa. Los síntomas que pueden solo ocurrir intermitentemente incluyen fallas en el arranque -- normalmente seguidas de tres beeps y el LED de reposo destellando peródicamente --, solo una de las ranuras SO-DIMM de memoria reconoce la memoria instalada cuando ambas ranuras están ocupadas, y afecta el desempeño del sistema debido a que solo reconoce un chip de memoria.
Un representante de soporte técnico de Apple o un Distribuidor Autorizado de Apple necesitarán examinar la computadora para determinar si la falla del componente indentificada por el programa de extensión de reparación afecta a la máquina y, si es así, proceder a la reparación.
